פרופיל

או קיי עיצוב הדרכה בע"מ, מתמחה בפיתוח ערכות הדרכה ותיעוד טכני לצורך הדרכת אנשים והטמעת מוצרים בארגונים.

שנים של נסיון, אנשי מקצוע מהשורה הראשונה ומדיסציפלינות מגוונות ,חדשנות, פתרונות מקוריים וסטנדרטים גבוהים מבטיחים מענה אפקטיבי לצרכי הלקוחות.

משרד הביטחון, צה"ל, רפא"ל, אלביט, אלפר, אורטק, המכון לבטיחות וגהות, אוסם, כו' הם חלק מתוך מגוון הלקוחות העשיר והמרוצה.

בין השירותים שמציעה או קיי עיצוב הדרכה:

1. הדרכת עובדים ולקוחות: הדרכה פרונטאלית, OJT, למידה יחידנית, למידה מתוקשבת, לומדות, ערכות הדרכה

2. תיעוד טכני: מדריכי משתמש, תיעוד מוצר, תיעוד תהליכי ייצור, קטלוגים

3. קורסים: כתיבה טכנית, פיתוח הדרכה, מיומנויות הדרכה, חניכה ומתן משוב, הצגת הפרזנטציה

4. ייעוץ: אפיון צרכים, התאמת פתרונות קיימים, פיתוח פתרונות מותאמים אישית

1. הדרכות עובדים ולקוחות:
שילוב בין שיטות מספר ליצירת למידה שתהא אפקטיבית ותצליח לענות על הצרכים השונים של העובדים, מעצם היותם אנשים שונים זה מזה, כמו גם מתן מענה לצרכים המשתנים של הארגון.

הדרכה זו מיועדת להדרכת עובדים חדשים כמו גם הסבתם של עובדים וותיקים מתפקידם ורענונים, ההכרחיים לכל ארגון המעוניין להישאר בקדמת הסביבה העסקית בה הוא פועל . כמו-כן, הדרכות אלה נדרשות בעת פיתוחו או השקתו של מוצר חדש, כשיש צורך להדריך הן את העובדים והן אתהלקוחות למטרת היכרות והטמעה של המוצר החדש בשוק.

 2. תיעוד טכני:

מטרת התיעוד הטכני היא הפקת מסמך שיחסוך מחד בהוצאותיו של הארגון, אך יגרום ללקוחות להיות מרוצים, ולצאת בתחושה שקיבלו את ההדרכה הטובה ביותר, בדמות מסמך יעיל וידידותי. התיעוד הטכני נועד גם לתת לעובדים מענה מהיר לבעיות שעולות תוך כדי תהליך הייצור והפיתוח ולאחריו.
השילוב בין אנשי הדרכה וכתבים טכניים הוא המעמיד את התוצרים של הכתיבה הטכנית ב-עיצוב הדרכה בשורה הראשונה; שכן לא די בהבנה של החוקים הנכונים לכתיבה, אלא יש צורך OK גם בתפיסה מערכתית וארגונית- כדי להפיק תיעוד טכני יעיל מבחינת עלות מול תועלת.

הכתיבה נעשית על פי תקנים ישראליים, צבאיים ובינלאומיים. תמיכה בשפות שונות, כגון: עברית, אנגלית, ספרדית, גרמנית, צרפתית, רוסית וכו'...

3. קורסים:

הקורסים באו קיי עיצוב הדרכה מיועדים להקניית מיומנות והידע המועבר בקורס תומך במיומנות לרמת היישום הנדרשת מהלומד בפועל. לפיכך, הקורסים מכילים התנסויות רבות של החניכים, כשבסופו הם יוצאים עם כלים מעשיים, שאותם יוכלו ליישם מיד עם חזרתם לארגון.

 4. ייעוץ:

כל אחד מכיר את הארגון שלו טוב יותר מכל אחד אחר. אולם, לעיתים הארגון מבין כי יש לו צורך הדרכתי, ואינו מצליח לשים את האצבע באופן מדויק מהו הפתרון שיענה על הצורך שנוצר. זהו המקום בו אנחנו יכולים לבוא לעזרת הארגון.
הייעוץ הוא למעשה מעגל, המורכב ממספר שלבים: תחקיר למידה, הערכה, יישום והפקת לקחים.
אנו יכולים להצטרף למעגל הזה בכל אבן דרך שתבחרו, או לקחת חלק בתהליך כולו.