מעקב הטמעה/ איך היה ?

לאחר  סיום הקורס או הסדנא, מתקיים מעקב אחר:
איכות ההדרכה
וקליטת המערכת בארגון
להבטחת השגת היעדים לאורך זמן
וזאת באמצעות: רענונים/ בחינות תיאורטיות ומעשיות ועוד.

  בדיקת אפקטיביות ההדרכה

- שימוש במטרות לזיהוי המצב ההתחלתי מול המצב הקיים
- החיפוש הוא אחר שיפור ולא אחר הוכחה ניצחת לאפקטיביות ההדרכה; הוכחה ניצחת אינה קיימת.
- אפקטיביות ההדרכה נמדדת הן ברמת הפרט והן ברמת הארגון 
  פרט: איך היה? מה למדתי? איך יישמתי?
  ארגון: מה זה תרם לארגון? עלות מול תועלת?

 בדיקת שביעות רצון המשתתפים בהדרכה ממספר גורמים: 
 המדריך

 אופן העברת השיעור

 תנאים פיסיים

כלים:
משובי אמצע וסיום (שאלונים)

שיחות חתך וסיכום (התרשמות סובייקטיבית)

בדיקת השגת מטרות ההכשרה

הפיכת הידע התיאורטי ("המה") לכישורים אופרציונלים ("האיך")

כלים:
מבחנים מעשיים

מבחני שלב

משימות ומטלות

 בדיקת מידת ההפנמה

 יישום בסביבת העבודה

כלים:
משובי שטח

ביקורים בשטח

מפגשים ספק-לקוח

בדיקת עלות – תועלת
האם השינוי שנבע מההשקעה בהדרכה הניב את התועלות הארגוניות המצופות?

 הערכת אפקטיביות הדרכה בארגון
  (רמות המדידה ע"פי קירק פטקריק)

    תגובה/ למידה / התנהגות / תוצאות

  תיקון ושיפור

במטרה לשמר את המצב הרצוי, יש לשוב ולבדוק את אפקטיביות התהליך- וכך לשמור על עובדים מעודכנים באופן שוטף.
לכן, במידה ועדיין קיימים פערים בין המצוי לרצוי יש לבצע הפקת לקחים "שקופה" וחוצת דרגים.

 תיקון ושיפור  (כחלק ממעגל הערכה- הפקת לקחים)

כלים:

בחינות תיאורטיות ומעשיות
רענונים

                                                               להרחבה...

  תהליך פיתוח הדרכה