 |
ניהול טרמינולוגיה - מדוע זה חשוב ?
אין ספק, כי בשוק של היום, לא קיים מוצר ללא תיעוד ופרסום.
המסמכים הללו, המסופקים ללקוח (מסמכי הפעלה, מדריכי משתמש, קטלוגים, פרוספקטים וכו') משקפים את: איכות המוצר ואת איכות החברה.
אבל, המסמכים הללו הם רק קצה הקרחון...
הצוותים הרבים העוסקים בפיתוח, יוצרים הרים אין-סופיים (כמעט:-) של מסמכים. וכאן, נוצרות לעיתים, כפילויות בשמות פריטים ומונחים טכניים- במהלך בנייתם, או עידכונם.
כאשר משתמשים במערכות ניהול משאבים (ERP), לצורך מעקב תצורה וניהול שינויים במוצר- אין התוצאה באה לידי ביטוי במסמכים השונים.
לפיכך, לצורך ביצוע השינויים משוקעות שעות עבודה רבות וזמן, כידוע, זה כסף...
השוק- הוא שוק תחרותי ודינמי
זמני מחזור- הולכים ומתקצרים
דרישות הלקוח- משתנות תדיר
יש צורך שתהליכי הפיתוח, ההטמעה, השיווק והשרות- ידברו באותה שפה !
תוך-כדי:
1. ניהול טרמינולוגיה אפקטיבי, כחלק אינטגרלי בניהול מסמכי המוצר (PDM).
2. תמיכה בצוותים המעצבים או משפיעים על מילון המונחים (מומחים ויועצים טכניים, עורכים לשוניים, מנהלי הPDM, מנהלי הפיתוח וכו').
3. יצירת ממשק התומך בצוותים משתמשים (אנשי הפיתוח מחלקת התיעוד, אנשי האיכות (QA) וגופי Outsourcing המשתתפים בפיתוח ובתיעוד).
כל זאת, תוך שימת דגש על גמישות המערכת והתאמתה האישית לצורכי הארגון.
|
 |
