היכולת לשלב בין עיצוב הדרכה וטכנולוגיה.
ü עיצוב ופיתוח קורסים ומארזי הדרכה.
ü עיצוב ופיתוח יחידות לימוד ממוחשבות (מצגות ייעודיות: שיווקיות, לימודיות, טכניות, וכו).
ü עיצוב ופיתוח ספרות למשתמש (תפעול, אחזקה, הקמה, קטלוגים).
ü עיצוב ופיתוח מדריכים למשתמש למערכות מבוססות web.
ü מתן שירותי ILS - כחלק מתהליך ההטמעה והראיה הכוללת.
ü פיתוח פתרונות מותאמים אישית לניהול ידע.
ü תיעוד תהליכים.
ü פיתוח אפליקציות תוכנה – תומכות הדרכה